7000bk-এর এই FAQ পেজটি তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ ও জরুরি প্রশ্নগুলোর উত্তর দিতে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের আগে এখানে খুঁজলে প্রায়ই সাথে সাথে উত্তর পাওয়া যায়।
পেজের একদম উপরে সার্চ বক্স আছে — যেকোনো শব্দ লিখলে সংশ্লিষ্ট প্রশ্নগুলো ফিল্টার হয়ে দেখাবে। যেমন "বোনাস" লিখলে বোনাস সংক্রান্ত সব প্রশ্ন একসাথে দেখবেন। আবার ক্যাটাগরি ট্যাব ব্যবহার করে বোনাস, পেমেন্ট, নিরাপত্তা, বেটিং বা অ্যাকাউন্ট — যেকোনো বিভাগ আলাদা করে দেখা যায়।
এই FAQ পেজে মোট ৭টি প্রধান বিষয় কভার করা হয়েছে: ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার নিয়ম, উইথড্রয়াল ফি ও লিমিট, দুই-স্তরের নিরাপত্তা চালু করার পদ্ধতি, ক্রিকেট বেটিং শুরু করার গাইড, লক হওয়া অ্যাকাউন্ট সমাধান, ডেইলি চেকইন ও ফ্রি স্পিন সুবিধা, এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা।
প্রশ্নের উত্তরে নির্দিষ্ট পরিমাণ, সময়সীমা ও ধাপ-ভিত্তিক নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে — যেন কোনো অনুমানের উপর নির্ভর করতে না হয়। তবু কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকলে পাশের সাপোর্ট সেকশন থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।